Termeni si Conditii

1. Informații despre Vânzător

Companie: MYSELF SHOP S.R.L.
Sediu social: Jud. Neamț, Piatra Neamț, Str. Mihai Viteazul, Nr. 23, Bl. C3, Ap. 25
CUI: 52425489 | Reg. Com.: J2025065881001
Contact: office@italespresso.ro | (0758) 574 463

2. Definiții

Utilizator: Orice persoană care vizitează site-ul.
Client: Persoana fizică sau juridică care plasează o comandă.
Comandă: Document electronic prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa produse de pe site.

3. Procesul de Comandă

Prin plasarea unei comenzi pe site, Clientul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.
Comanda se consideră acceptată de către Vânzător doar în momentul confirmării prin e-mail a expedierii produselor.

4. Prețuri și Plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în Lei (RON).
Prețul produselor nu include cheltuielile de livrare, cu excepția cazului în care comanda depășește suma de 250 Lei, situație în care livrarea este gratuită.
Modalități de plată acceptate: Plata online cu cardul sau Plata ramburs la livrare.

5. Livrarea Produselor

Livrarea se efectuează prin curier rapid pe teritoriul României.
Termenul de livrare estimat este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri cauzate de firma de curierat sau de factori externi (meteo, sărbători legale).

6. Dreptul de Retur (Retragerea din Contract)

Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 30 de zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.
Returul este gratuit prin modalitatea agreată de Vânzător.
Produsele trebuie returnate în ambalajul original, fără urme de uzură. Produsele consumabile desigilate (ex: cafea) nu pot fi returnate din motive de igienă.

7. Garanții

Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate conform legislației în vigoare. Orice reclamație privind defecte de fabricație trebuie semnalată imediat la datele de contact oficiale.

8. Confidențialitate

Toate datele personale colectate sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate a site-ului, respectând Regulamentul GDPR.

9. Răspundere

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Clientul sau oricare terță parte le poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricăreia din obligațiile sale conform Comenzii.

10. Litigii

Eventualele litigii apărute între Client și Vânzător se vor rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la un acord, competența revine instanțelor judecătorești de la sediul social al Vânzătorului.